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（中央社記者蔡怡杼台北 4日電）因應數位化浪潮，金管會推動機器人理財顧問服務，未來提供民眾理財策略、幫忙規劃投資組合的對象，可能不是印象中的理財專員或財務顧問人員。 為因應國外機器人理財顧問等自動化財富管理系統普及趨勢，金管會研擬開放機器人理財顧問服務，將以相關措施協助投信投顧業者，藉由金融創新平台或系統，提供民眾更多個人化投資服務。 投信投顧的機器人理財業務何時上路？金融監督管理委員會主委曾銘宗今天保守預估，今年內可能還看不到。 有鑒於數位化趨勢，銀行業的機器人理財顧問服務跑在前頭，多家銀行紛紛引進機器人服務，如國泰世華銀行去年 8月首創推出智能客服機器人，運用人工智慧技術，搜尋應對投資人想知道的資訊，提供民眾24小時的線上即時服務。 另外，私人銀行龍頭瑞士銀行更把台灣選為亞洲的第三站，引進「數位顧問」系統推動機器人理財服務，提供客戶量身訂做的理財策略。 至於本國銀行打亞洲盃範本的星展銀行則與IBM合作，應用人工智慧系統建立Watson EngagementAdvisor，提供客戶財富管理業務完整的分析。 而國銀龍頭台灣銀行則在董事長李紀珠積極推動下，未來不排除與日本三菱東京日聯銀行合作，引進接待機器人Nao。1050104


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